Da un lato, si teme che automazione e intelligenza artificiale porteranno alla scomparsa di intere categorie di mestieri, riducendo posti di lavoro e spingendo verso una società basata su disoccupazione e povertà diffusa.
Dall’altro lato, le imprese più innovative vedono nella digitalizzazione l’opportunità di migliorare processi e modelli di business, aumentando produttività e fatturato grazie a strumenti in grado di liberare risorse umane da compiti ripetitivi e poco strategici.
Secondo questa seconda prospettiva, le nuove tecnologie possono rappresentare un alleato prezioso per le aziende, a patto che la trasformazione digitale venga governata in modo strategico.
Ecco alcuni vantaggi concreti:
- Automatizzazione di attività ripetitive e standardizzate. Software e robot collaborativi permettono di ridurre significativamente tempi e costi di processi quali amministrazione, acquisti e logistica. Le risorse umane sono così spostate verso attività a maggior valore aggiunto.
- Miglioramento della collaborazione e condivisione delle informazioni. Strumenti come repository documentali, chat, video call e bacheche digitali favoriscono il lavoro di squadra, riducendo email inutili e inefficienze comunicative.
- Monitoraggio costante di obiettivi e performance. Dashboard, reportistica in real time e alert automatizzati permettono di verificare avanzamento attività e individuare rapidamente eventuali criticità su cui intervenire.
- Tracciamento puntuale di ogni operazione. La digitalizzazione dei processi abilita la registrazione di ogni interaction per finalità di controllo, ottimizzazione e conformità normativa.
- Maggior flessibilità organizzativa. Soluzioni cloud dematerializzano le informazioni facilitando forme ibride di lavoro come smart working e coworking. Processi e servizi sono accessibili ovunque ci sia una connessione.
- Innovazione continua. L’utilizzo di tecnologie innovative accelera l’emergere di nuovi modelli di business e soluzioni che migliorano prodotti, relazioni con i clienti e brand aziendale. L’agilità oggi fa la differenza.
La tecnologia è necessariamente un’alleata potente della produttività.
Ogni impresa ha il dovere di cavalcare l’onda della digitalizzazione, governandola attraverso scelte strategiche lungimiranti.
Solo così sarà possibile coglierne i vantaggi e prepararsi al futuro.
La tecnologia non va temuta ma guidata per mettere le persone e il purpose aziendale al centro del progresso.
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